La médiation c’est permettre de vous donner une chance de régler à l’amiable des situations de tensions avec vos administrés, vos employés ou des usagers du service public.

 
group25.png
businessmen26.png
compass.png
 

Place publique

MÉDIATION ADMINISTRATION-CITOYEN

Contestation de règlement municipal, protestation citoyenne, campagne de dénigrement, boycott, litige avec une autre entité publique…

La médiation c’est se donner une chance de régler rapidement et de manière constructive un conflit, pour bâtir une solution qui bénéficiera à la collectivité dans son ensemble.

Ressources humaines & relations de travail

PRÉVENTION ET RÈGLEMENT DES CONFLITS EN MILIEU DE TRAVAIL

Tensions d’équipe, mésentente entre services, conflits entre collègues ou avec un employé, conduites vexatoires, situations de harcèlement psychologique ou sexuel…


La médiation est un moyen efficace de prévenir ou de faire cesser des conduites vexatoires ou des situations de harcèlement, en amont d'une procédure en harcèlement.

 

Le champ des possibles

MÉDIATION AVEC VOS PRESTATAIRES 

Conflit avec un fournisseur, un partenaire, défaut de paiement, insolvabilité, non-respect d’engagements contractuels, litiges commerciaux internationaux, litiges franco-québécois; conflits entre professionnels …

Avant d’entamer une procédure judiciaire longue, coûteuse et aux conséquences économiques et commerciales incertaines, donnez-vous la chance de trouver une solution mutuellement bénéfique,  lors d’un processus confidentiel, rapide et économique.

 
 

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS AUSSI…

Assistance au travail collaboratif (montage de projet…)

Facilitation

Formation (médiation, communication non-violente…)

 

GARANTIES

Participation volontaire – Possibilité de vous retirer à tout moment, et sans justification, de la médiation.

Pas d’entente sans consentement express  - Aucune solution contraire à vos intérêts ne peut vous être opposée!

Professionnalisme, déontologie, impartialité et confidentialité du médiateur – Un médiateur professionnel et accrédité organise et conduit le processus de médiation. Il est tenu au secret professionnel et ne peut être appelé à témoigner en cas de procès. Nous refusons les demandes de médiation en cas de potentiel conflit d’intérêt, et cessons d’intervenir pour toute situation pouvant mettre en jeu notre impartialité.

Confidentialité – Les parties et le médiateur sont tenues à la confidentialité. Aucune donnée ou information obtenue en médiation ne saurait être accueillie en preuve lors d’un procès.

Recours judiciaire - Une tentative de médiation ne vous prive pas de votre droit à une action judiciaire.